Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente Aviso.
1. Identidad y domicilio del Responsable
GLOBOFFICE DEL SURESTE, S.A. DE C.V. (RFC: GSU1909308F1), en adelante "Lead Connect", con domicilio fiscal en Calle Niño Obrero No. 820, Interior 7, Colonia Chapalita, C.P. 44500, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Correo de contacto: soporte@leadconnectco.com · WhatsApp: +52 56 1120 0827.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas podemos recabar: nombre completo, teléfono, correo electrónico, número de línea telefónica, información de su cuenta AT&T, identificación oficial (INE/pasaporte) y, cuando aplique, domicilio de entrega y datos de facturación (RFC y datos fiscales). No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Gestionar renovaciones, activaciones y cambios de plan AT&T.
- Verificar identidad y elegibilidad de la línea.
- Coordinar la entrega del equipo a domicilio.
- Emitir comprobantes/facturación cuando se solicite.
- Brindar atención y soporte por WhatsApp, correo o teléfono.
4. Finalidades secundarias (no necesarias)
Envío de promociones, novedades y encuestas de satisfacción. Si no desea que sus datos se usen para estos fines, puede indicarlo enviando un correo a soporte@leadconnectco.com; su negativa no será motivo para negarle los servicios.
5. Transferencias de datos
Para completar los trámites, sus datos pueden transferirse a AT&T México y a sus operadores logísticos/paqueterías, exclusivamente para procesar su solicitud y entregar su equipo. Salvo estas transferencias necesarias y las previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, no transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento.
6. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a soporte@leadconnectco.com con: (i) nombre y medio de contacto, (ii) copia de identificación oficial, (iii) descripción clara de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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8. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos
Además de los derechos ARCO, puede solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión para dejar de recibir comunicaciones promocionales, escribiendo a soporte@leadconnectco.com.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede modificarse en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios. Cualquier cambio se publicará en leadconnect.com.mx/aviso-de-privacidad.html.
10. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (WhatsApp, formulario, correo o teléfono) y utilizar nuestros servicios, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad.